a close up of a white marble surface
a close up of a white marble surface

REGULAMIN SKLEPU SERWISNAGROPKOWY.PL

§ 1 Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem serwisnagropkowy.pl prowadzony jest przez firmę ASKRO STUDIO, NIP: 9581758239 , REGON: 542768678, z siedzibą pod adresem: 81-155 GDYNIA, UL.PŁK. DĄBKA 203C3.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz tryb zawierania Umów Sprzedaży usług na odległość.

  3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu.

§ 2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

  3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna wykonująca działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.

  4. Usługa (Produkt) – usługa sprzątania, czyszczenia lub opieki nad grobem dostępna w Sklepie.

  5. Umowa Sprzedaży – umowa o świadczenie usług zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3 Kontakt i wymagania techniczne

  1. Adres e-mail:serwisnagrobkowy@gmail.com, Numer telefonu: 508659275

  2. Obsługa telefoniczna prowadzona jest w godzinach: 9-21 7 dni w tygodniu.

  3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

§ 4 Informacje o cenach i płatnościach

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.

  2. Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT.

  3. Klient może skorzystać z płatności elektronicznych (np. przelewy online), płatności kartą lub przelewu tradycyjnego na konto.

  4. Termin płatności wynosi 2 dni od dnia zawarcia Umowy. Po tym terminie zamówienie zostaje anulowane.

§ 5 Realizacja zamówień i dostawa

  1. Składanie zamówień odbywa się poprzez dodanie Usługi do Koszyka, wypełnienie Formularza Zamówienia oraz kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę" (lub równoważnego).

  2. Zawarcie umowy następuje w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e-mail.

  3. Dostawa Usługi: Metodą potwierdzenia wykonania usługi jest przesłanie Klientowi dokumentacji fotograficznej lub filmowej na podany adres e-mail lub numer telefonu.

  4. Standardowy termin realizacji wynosi 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, chyba że strony ustaliły inny termin (np. usługa świąteczna).

    § 6 Prawo odstąpienia od umowy

    1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia.

    2. Konsument może wyrazić wyraźną zgodę na rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Zgoda ta może zostać złożona w szczególności poprzez:

      • potwierdzenie w drodze korespondencji e-mail lub SMS w odpowiedzi na przesłane podsumowanie Zamówienia/wycenę.

      • zgoda brzmi: "Abyśmy mogli przystąpić do pracy przed upływem ustawowego, 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, prosimy o odpowiedź na tę wiadomość o treści: 'Akceptuję wycenę i wyrażam zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi oraz przyjmuję do wiadomości, że po jej wykonaniu utracę prawo do odstąpienia od umowy"

      W przypadku wyrażenia zgody, o której mowa w ust. 2, Konsument traci prawo do odstąpienia od Umowy z chwilą pełnego wykonania usługi przez Sprzedawcę.

    3. Jeżeli usługa została wykonana tylko częściowo do momentu odstąpienia, Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do tej chwili, proporcjonalnie do zakresu wykonanych prac.

    4. Oświadczenie o odstąpieniu może być wysłane drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub pocztą tradycyjną.

§ 7 Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail podany w § 3

  2. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.

  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

§ 8 Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane zbierane są wyłącznie w celu realizacji Umowy oraz (za odrębną zgodą) w celach marketingowych.

  3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych.

§ 9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

STRONA GŁÓWNA
STRONA GŁÓWNA